（工程分記者站）2025年溫州高校秋季迎新工作啟動(dòng)之際，八方電信溫州項(xiàng)目部組建校園網(wǎng)迎新專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì)，協(xié)同聯(lián)通溫州市分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部客戶響應(yīng)中心聚焦溫州大學(xué)多校區(qū)。結(jié)合新生報(bào)到需求，以周密部署與高效執(zhí)行，提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)支持，贏得校方及師生高度認(rèn)可。
9月10日溫州大學(xué)5大宿舍區(qū)同步迎新當(dāng)天，專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)人員均在7時(shí)前全部就位各自保障區(qū)域，圍繞“院校網(wǎng)絡(luò)支撐、新生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、宿舍網(wǎng)絡(luò)接入” 三大核心環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全流程“全方位、無死角”網(wǎng)絡(luò)保障，助力迎新工作高效推進(jìn)。
一、院校網(wǎng)絡(luò)支撐：提前排查+實(shí)時(shí)值守，保障核心場(chǎng)景零卡頓
前期籌備：保障團(tuán)隊(duì)提前對(duì)溫州大學(xué)各校區(qū)宿舍區(qū)、教學(xué)樓、報(bào)到區(qū)域、咨詢窗口等迎新核心區(qū)域，開展拉網(wǎng)式網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)，重點(diǎn)排查網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。針對(duì)迎新期間可能出現(xiàn)的高并發(fā)流量，提前完成帶寬擴(kuò)容與網(wǎng)絡(luò)路由優(yōu)化，從源頭規(guī)避網(wǎng)絡(luò)擁堵風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)保障：迎新當(dāng)日，團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員在各校區(qū)駐點(diǎn)值守，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)速率與設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到問題早發(fā)現(xiàn)、快處理。期間快速響應(yīng)并解決局部網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)問題，確保新生注冊(cè)、資料審核等線上關(guān)鍵流程全程零卡頓，保障迎新核心環(huán)節(jié)順暢運(yùn)行。
二、新生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：專屬咨詢+實(shí)操指導(dǎo)，助力快速熟悉校園網(wǎng)
為滿足新生網(wǎng)絡(luò)使用指導(dǎo)與咨詢需求，保障團(tuán)隊(duì)在每個(gè)宿舍區(qū)設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)咨詢臺(tái)”，安排專人提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)；
詳細(xì)講解校園網(wǎng)連接步驟、賬號(hào)注冊(cè)流程，結(jié)合實(shí)際操作演示W(wǎng)i-Fi切換、流量查詢等功能，幫助新生快速掌握使用方法；
耐心解答新生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)套餐選擇、設(shè)備兼容性等疑問，累計(jì)處理咨詢超百余次；
同步發(fā)放網(wǎng)絡(luò)使用指南手冊(cè)，為新生提供清晰、易懂的文字參考，幫助新生快速熟悉校園網(wǎng)絡(luò)使用。
三、宿舍網(wǎng)絡(luò)接入：提前調(diào)試 + 定制方案，實(shí)現(xiàn) “當(dāng)日用網(wǎng)”
前期準(zhǔn)備：迎新工作啟動(dòng)前，保障團(tuán)隊(duì)已完成溫州大學(xué)5大校區(qū)所有新生宿舍的網(wǎng)絡(luò)端口調(diào)試與線路檢測(cè)，確保宿舍“通電即通網(wǎng)”，為新生入住后的網(wǎng)絡(luò)使用奠定基礎(chǔ)。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助：迎新期間，工作人員分批次進(jìn)入新生宿舍，一對(duì)一協(xié)助完成網(wǎng)線連接、校園網(wǎng)賬號(hào)激活等操作；針對(duì)部分宿舍的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)需求（如多設(shè)備同時(shí)連接、特定場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等），量身定制接入方案，最終實(shí)現(xiàn)“新生當(dāng)日?qǐng)?bào)到、當(dāng)日即可正常用網(wǎng)”的目標(biāo)。
此次溫州大學(xué)秋季迎新網(wǎng)絡(luò)協(xié)同保障工作，團(tuán)隊(duì)以八方之力聚成守護(hù)合力，用技術(shù)為校園網(wǎng)絡(luò)筑牢屏障，用服務(wù)為新生入校增添暖意。這份協(xié)作精神與專業(yè)擔(dān)當(dāng)，既是此次保障圓滿的關(guān)鍵，更是未來前行的底氣。期待未來繼續(xù)攜手，以更強(qiáng)技術(shù)、更優(yōu)服務(wù)，為校園數(shù)字化發(fā)展再譜新篇！
